POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
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Para nosotros es importante que estés 100% satisfecho con tu compra, para hacer una devolución tienes 15 días naturales a partir de la fecha de compra, estas son las condiciones generales:
- Para aceptar la devolución el producto tendrá que estar en perfectas condiciones, sin usarse, sin lavarse, con las etiquetas originales y con el empaque original. En caso de no cumplir estas condiciones, no procederá la devolución.
- Devoluciones parciales, en caso de que apliquen, será reembolsado el producto devuelto.
- Se deberá contar con un comprobante de compra, solo puedes devolver productos comprados en nuestra tienda online, no aplica para productos comprados en nuestras tiendas físicas.
- Para las devoluciones, favor de contactar al equipo de servicio al cliente mandando un correo a sclientes@clayette.com.mx. Te solicitamos que nos mandes completa la forma de devoluciones para saber la razón exacta y así proceder con el reembolso.
- Usted deberá pagar los costos de envío necesarios para la devolución de su artículos. Los gastos de envío no son reembolsables.